Algemene verkoopvoorwaarden

1. Definities

Klant

elke rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt voor beroepsdoeleinden en op de Dienst inschrijft.

Dienst

het Sinplify-platform, online toegankelijk als SaaS, in de versie en met de functionaliteiten die in het Aanbod zijn vastgelegd.

Aanbod

de offerte, de bestelbon of de abonnementsformule die de Klant heeft aanvaard en die met name de versie van de Dienst, de duur en de prijs bepaalt.

Gemachtigde gebruiker

elke persoon die toegang heeft tot de Dienst met de inloggegevens die aan de Klant zijn verstrekt of door hem zijn aangemaakt.

2. Voorwerp

Deze AVV bepalen de voorwaarden waaronder ALV Networks de Klant toegang verleent tot de Dienst. Bij tegenstrijdigheid heeft het Aanbod voorrang op de AVV.

3. Aard van de Dienst

Sinplify structureert en versnelt het cybersecurity-conformiteitstraject van de Klant en bereidt zijn dossier voor. De Klant blijft verantwoordelijk voor zijn keuzes, voor de uitvoering van de maatregelen en voor de antwoorden die hij in de Dienst bevestigt. Voorstellen van de artificiële intelligentie in de Dienst worden altijd ter bevestiging voorgelegd aan een Gemachtigde gebruiker.

De Dienst kan bijdragen aan een beoordeling door derden, maar vervangt noch de CyFun®-zelfevaluatietool, noch een conformiteitsbeoordeling door een geaccrediteerde instantie, en geldt niet als certificering. Het CyFun® Framework is eigendom van het Centrum voor Cybersecurity België (CCB); www.cyfun.eu is de enige authentieke bron.

4. Toegang tot de Dienst

De Dienst is 24 uur per dag en 7 dagen per week toegankelijk, behoudens onderbreking voor technische ingrepen, die vooraf worden aangekondigd wanneer ze gepland zijn, of in geval van overmacht. De Klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van de inloggegevens van zijn Gemachtigde gebruikers en voor het gebruik ervan.

5. Gebruiksbeperkingen

De Klant verbindt zich ertoe de Dienst niet te gebruiken voor onwettige, onrechtmatige of niet in deze AVV voorziene doeleinden. Elke poging tot ongeoorloofde toegang of aantasting van de beveiliging van de Dienst kan leiden tot de onmiddellijke opschorting van het betrokken account.

6. Prijs en betaling

De prijzen zijn die van het Aanbod. Ze worden uitgedrukt in euro en exclusief btw. Tenzij het Aanbod anders bepaalt, gebeurt de betaling via domiciliëring bij onze betaaldienstverlener Stripe. Elke wanbetaling kan leiden tot de opschorting van de toegang tot de Dienst na een termijn van 7 dagen na de vervaldag.

7. Facturatie

Facturen worden uitgereikt volgens de periodiciteit die in het Aanbod is bepaald en elektronisch verzonden. Elk op de vervaldag onbetaald bedrag brengt van rechtswege verwijlintresten op tegen de rentevoet bepaald door de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10 % van het onbetaalde bedrag.

8. Duur en opzegging

De inschrijving gaat in bij de activering van de Dienst, voor de duur die in het Aanbod is bepaald: per maand, voor een jaar of voor twee jaar. Tenzij het Aanbod anders bepaalt, wordt ze stilzwijgend verlengd voor een gelijke duur. De Klant kan ze op elk moment opzeggen via zijn account of schriftelijk; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode.

9. Intellectuele eigendom

ALV Networks blijft de enige houder van de intellectuele-eigendomsrechten op de Dienst. Er worden geen rechten overgedragen aan de Klant, die een gebruiksrecht geniet voor de duur van de inschrijving. De Klant blijft eigenaar van de gegevens en documenten die hij in de Dienst plaatst.

10. Persoonsgegevens en beveiliging

Elke partij leeft de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) na. Voor de persoonsgegevens die de Klant in de Dienst verwerkt, treedt ALV Networks op als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG: de voorwaarden van die verwerking, de lijst van subverwerkers en de beveiligingsmaatregelen staan in de verwerkersovereenkomst. Aan het einde van de inschrijving worden de gegevens van de Klant op zijn verzoek in een bruikbaar formaat teruggegeven en vervolgens verwijderd.

11. Support

Support is op werkdagen beschikbaar per e-mail. Geplande technische ingrepen worden vooraf aangekondigd.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Behalve bij opzettelijke fout kan ALV Networks niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die de Klant lijdt, zoals verlies van omzet, klanten of gegevens. Haar totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan het feit dat haar aansprakelijkheid meebrengt.

13. Overmacht

In geval van overmacht, met name natuurramp, oorlog of cyberaanval, worden de verplichtingen van de partijen opgeschort zolang de gebeurtenis duurt.

14. Wijzigingen

ALV Networks kan deze AVV wijzigen. De Klant wordt hiervan per e-mail of bij zijn volgende aanmelding op de hoogte gebracht. Door de Dienst verder te gebruiken, aanvaardt hij de nieuwe voorwaarden.

15. Taal

Deze AVV zijn beschikbaar in het Frans, het Nederlands en het Engels. Bij verschillen heeft de Franse versie voorrang.

16. Toepasselijk recht

Deze AVV worden beheerst door het Belgische recht. Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.