Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous consultez le site www.sinplify.com, demandez une démo ou utilisez la plateforme Sinplify (app.sinplify.com), pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est ALV Networks, société à responsabilité limitée (SRL), Stationsstraat 42, 9400 Ninove, Belgique, numéro d'entreprise 1006.596.417, représentée par ses administrateurs Valentino Anzalone et Anthony Leonardo. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à info@sinplify.com.
Pour les données que nos clients déposent dans la plateforme (documents, réponses, coordonnées de leurs collaborateurs), le responsable du traitement est l'organisation cliente. ALV Networks agit alors comme sous-traitant, dans le cadre du contrat de traitement des données conclu avec elle.
2. Données traitées, finalités et bases légales
Demande de démo
- Données
- nom, adresse e-mail professionnelle, organisation, référentiel qui vous concerne, langue du site.
- Finalité
- organiser la démo et assurer le suivi de votre demande.
- Base légale
- mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Conservation
- trois ans après notre dernier échange, sauf si une relation contractuelle s'ensuit.
Comptes et utilisation de la plateforme
- Données
- nom, prénom, adresse e-mail, langue, rôle, données de connexion.
- Finalité
- créer et gérer les comptes, fournir le service et le support.
- Base légale
- exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
- Conservation
- tant que le compte est actif, puis suppression à la fin de la souscription.
Facturation et paiements
- Données
- coordonnées de facturation et historique des paiements. Les données de carte ou de compte bancaire sont traitées directement par Stripe.
- Finalité
- gérer les souscriptions, la facturation et les paiements.
- Base légale
- exécution du contrat et respect de nos obligations comptables et fiscales (article 6.1.b et 6.1.c du RGPD).
- Conservation
- dix ans, conformément aux obligations comptables et fiscales belges.
Sécurité et journaux techniques
- Données
- adresse IP, type de navigateur, date et heure des requêtes, journaux de connexion.
- Finalité
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et de la plateforme, détecter et prévenir les abus.
- Base légale
- notre intérêt légitime à protéger nos services (article 6.1.f du RGPD).
- Conservation
- six mois pour les journaux de la plateforme ; une durée limitée fixée par l'hébergeur pour les journaux du site.
Mesure d'audience du site, avec votre accord
- Données
- pages consultées, site de provenance, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative, identifiant aléatoire enregistré dans un cookie.
- Finalité
- mesurer la fréquentation du site et l'améliorer. Ces données ne servent pas à la publicité.
- Base légale
- votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
- Conservation
- 14 mois dans Google Analytics ; cookies valables 13 mois au maximum.
Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé au sens de l'article 22 du RGPD. Dans la plateforme, les propositions de l'intelligence artificielle sont toujours confirmées par une personne.
3. Protection du formulaire contre les robots
Le formulaire de démo est protégé par ALTCHA, une solution open source hébergée avec le site. Avant l'envoi, votre navigateur effectue un court calcul qui montre qu'il ne s'agit pas d'un robot. Cette vérification ne dépose aucun cookie et ne transmet aucune donnée à un tiers.
4. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux membres de notre équipe qui en ont besoin, tenus à la confidentialité, et aux sous-traitants suivants, liés par contrat :
- Vercel Inc. (États-Unis)
- hébergement du site www.sinplify.com. Les demandes de démo sont traitées dans un centre de données situé à Paris.
- Brevo (France)
- envoi de l'e-mail qui transmet votre demande de démo à notre équipe.
- Google (Irlande et États-Unis)
- mesure d'audience du site par Google Analytics, uniquement si vous l'acceptez.
- Stripe (Irlande et États-Unis)
- traitement des paiements.
- Cloudflare (États-Unis)
- diffusion de la plateforme et protection contre les attaques.
- Google et Font Awesome (États-Unis)
- chargement de polices et d'icônes dans la plateforme ; ces services reçoivent l'adresse IP du navigateur.
- Hébergeur de la plateforme
- centres de données situés en Europe. La liste à jour des sous-traitants de la plateforme figure dans le contrat de traitement des données.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Certains sous-traitants sont établis aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Sécurité
ALV Networks met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et toute autre violation, notamment le chiffrement des échanges et la limitation des accès aux seules personnes qui en ont besoin.
7. Cookies
Le site www.sinplify.com ne dépose aucun cookie sans votre accord. Si vous acceptez la mesure d'audience, Google Analytics dépose les cookies _ga et _ga_*, valables 13 mois au maximum. Le site n'utilise aucun pixel publicitaire ; la police de caractères et la protection du formulaire de démo ne font appel à aucun service tiers.
Votre choix est conservé dans votre navigateur pendant six mois, puis vous est demandé à nouveau. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, la mesure s'arrête et les cookies de Google Analytics sont supprimés.
La plateforme Sinplify utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : session de connexion, protection contre la falsification de requêtes et mémorisation de la langue. Ces cookies ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez les bloquer depuis les paramètres de votre navigateur, mais la connexion à la plateforme ne fonctionnera plus.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès
- obtenir une copie des données qui vous concernent.
- Rectification
- faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Effacement
- faire supprimer vos données, dans les limites prévues par la loi.
- Limitation
- faire restreindre l'utilisation de certaines données.
- Opposition
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Portabilité
- recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Retrait du consentement
- retirer à tout moment votre accord à la mesure d'audience, avec le lien « Gérer les cookies ».
Pour exercer vos droits, écrivez à info@sinplify.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander de justifier de votre identité.
9. Réclamations
Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous à info@sinplify.com. Vous pouvez également vous adresser à l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, +32 2 274 48 00, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l'évolution du site, de la plateforme ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en tête de cette page.